1.    Desbloqueio do portátil:

1.1.  Mantenha o computador ligado com o ecrã azul e a respetiva mensagem, assim como a ligação à internet (Wifi de casa ou hotspot)

1.2.  Noutro equipamento com acesso à internet aceda ao site suporte.inforlandia.pt

1.3.  Preencha os campos solicitados (o campo nº de serie encontra-se na etiqueta por baixo do PC do portátil e também na declaração entregue pela escola)

1.4.  Clique em Mostrar Código

1.5.  Insira o código de desbloqueio no PC bloqueado.

1.6.  Após o desbloqueio, atualize o Sistema de Segurança CUCO (ver ponto seguinte), de forma a evitar futuros bloqueios.

2.    Atualização do programa de proteção (chamado Cuco) para evitar futuros bloqueios:

2.1.  Certifique-se que o computador está ligado à internet.

2.2.  Aceda à ligação abaixo para efetuar a transferência do ficheiro:

Ligação: https://cuco.inforlandia.pt/updates/

Atenção, podem receber um aviso que o ficheiro não é seguro ou pode danificar o seu computador, mas é um falso alarme.

2.3. Clique no botão "Descarregar" para fazer o download do utilitário de atualização.

2.4. A seguir execute o ficheiro para instalar a atualização.

2.5.  Após a instalação, reinicie o computador.

2.6.  Após finalização do processo, o equipamento encontra-se atualizado.